Regulamin serwisu

§ 1. Definicje

• Serwis: strona internetowa szukajlogopedy.pl wraz z jej funkcjami.
• Usługodawca: operator Serwisu, kontakt: [email protected].
• Pacjent: osoba, która szuka logopedy albo rezerwuje wizytę, także rodzic działający w imieniu dziecka.
• Logopeda: specjalista, którego profil jest w katalogu, niezależnie od tego, czy profil został przejęty.
• Placówka: przedszkole, szkoła, poradnia lub inny podmiot zamawiający badania przesiewowe.
• Plan: płatna subskrypcja Start, Gabinet, Poradnia albo Enterprise, opisana w cenniku.

§ 2. Czym jest Serwis, a czym nie jest

1. Serwis udostępnia katalog logopedów, wyszukiwarkę, kreator dopasowania oraz kalendarz rezerwacji.
2. Usługodawca nie jest podmiotem leczniczym i nie udziela świadczeń zdrowotnych. Terapię prowadzi Logopeda, na własną odpowiedzialność zawodową. Umowa o wizytę zawierana jest między Pacjentem a Logopedą.
3. Wynik dopasowania AI jest wskazówką, a nie diagnozą. Diagnozę stawia Logopeda na wizycie. W sytuacji nagłej, na przykład przy podejrzeniu udaru, należy wezwać pogotowie pod numerem 112, a nie szukać terminu w Serwisie.
4. Korzystanie z katalogu, wyszukiwarki i rezerwacji jest dla Pacjenta bezpłatne.

§ 3. Konto

1. Konto zakłada osoba pełnoletnia, podając adres e-mail i potwierdzając go kodem.
2. Rezerwacja wizyty nie wymaga konta: potwierdzasz ją kodem wysłanym na e-mail.
3. Nie wolno udostępniać konta osobom trzecim ani podszywać się pod innego Logopedę.
4. Konto możesz usunąć w każdej chwili. Usunięcie konta nie usuwa automatycznie wpisu, który pochodzi z rejestru CEIDG. Do tego służy osobna ścieżka opisana w § 5.

§ 4. Profile logopedów pochodzące z CEIDG

1. Część profili w katalogu powstała z danych z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, czyli z jawnego rejestru publicznego. Takie profile są oznaczone jako niezweryfikowane i mają widoczną informację o źródle danych.
2. Profil niezweryfikowany nie ma oceny, opinii ani ceny wizyty. Usługodawca nie dopisuje takich informacji od siebie.
3. Logopeda może profil przejąć, poprawić jego dane albo zażądać usunięcia wpisu.

§ 5. Przejęcie profilu i weryfikacja dyplomu

1. Przejęcie profilu wymaga założenia konta i przesłania skanu dyplomu studiów logopedycznych oraz posiadanych certyfikatów.
2. Dokumenty ogląda człowiek. Po pozytywnej weryfikacji profil otrzymuje odznakę „Zweryfikowany logopeda". Odznaka oznacza wyłącznie tyle, że Usługodawca obejrzał przedstawione dokumenty i uznał je za wiarygodne. Nie jest to licencja, uprawnienie państwowe ani gwarancja skuteczności terapii.
3. Usługodawca może odmówić weryfikacji albo cofnąć odznakę, jeżeli dokumenty budzą uzasadnione wątpliwości lub okażą się nieprawdziwe.
4. Przesłanie cudzych dokumentów albo podszycie się pod inną osobę oznacza natychmiastowe usunięcie konta i może zostać zgłoszone organom ścigania.
5. Żądanie usunięcia wpisu z katalogu realizujemy przez link na profilu, potwierdzany kodem e-mail. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

§ 6. Rezerwacja wizyty

1. Terminy w kalendarzu ustala Logopeda. Usługodawca nie gwarantuje dostępności terminu ani tego, że wizyta się odbędzie.
2. Rezerwację potwierdza kod wysłany na adres e-mail Pacjenta.
3. Odwołanie wizyty następuje przez link w wiadomości potwierdzającej albo bezpośrednio u Logopedy, na zasadach, które ten ustalił.
4. Cenę wizyty ustala Logopeda i to on rozlicza się z Pacjentem. Usługodawca nie pobiera prowizji od rezerwacji.

§ 7. Opinie

1. Opinię może wystawić wyłącznie Pacjent, który zarezerwował wizytę w Serwisie i na niej był. Opinia jest powiązana z konkretną rezerwacją.
2. Usuwamy opinie, które zawierają wulgaryzmy, dane osobowe osób trzecich albo treści bezprawne. Nie usuwamy opinii tylko dlatego, że są krytyczne.
3. Kolejność wyników wyszukiwania zależy od opinii i dostępności terminów. Pozycji w wynikach nie da się kupić. Wyższy Plan rozstrzyga wyłącznie remis między profilami o równych opiniach.

§ 8. Plany i płatności

1. Płatne Plany są przeznaczone dla Logopedów, gabinetów, poradni i Placówek. Ceny w cenniku podane są w złotych, netto. Do zapłaty doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Płatności obsługuje Stripe. Usługodawca nie przechowuje numeru karty płatniczej.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres (miesiąc albo rok), dopóki jej nie anulujesz.
4. Subskrypcję anulujesz samodzielnie w panelu. Plan działa do końca opłaconego okresu, po czym profil wraca do postaci wpisu podstawowego, bez odznaki i bez kalendarza.
5. Do każdej płatności wystawiamy fakturę VAT.
6. Plan Enterprise wyceniamy indywidualnie, na podstawie odrębnej umowy. Warunki, w tym SLA i umowę powierzenia danych, ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o Plan w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na [email protected].
2. Jeżeli poprosisz o uruchomienie Planu przed upływem tych 14 dni i skorzystasz z niego, przy odstąpieniu zapłacisz za część usługi wykorzystaną do dnia odstąpienia.
3. Prawo odstąpienia nie dotyczy Placówek zawierających umowę na badania przesiewowe w ramach działalności gospodarczej, poza przypadkami przewidzianymi w przepisach.

§ 10. Badania przesiewowe dla placówek

1. Badanie przesiewowe jest usługą wykonywaną na zamówienie Placówki, na podstawie odrębnej umowy i umowy powierzenia przetwarzania danych.
2. Przesiew nie jest diagnozą. Wskazuje dzieci, które warto skierować na pełną diagnozę logopedyczną.
3. Badanie odbywa się po uzyskaniu przez Placówkę zgód rodziców lub opiekunów.
4. Placówka otrzymuje raport zbiorczy oraz fakturę VAT. Zasady ochrony danych opisuje strona bezpieczeństwo i RODO.

§ 11. Zasady korzystania

W Serwisie nie wolno:

• pobierać danych automatycznie w sposób obciążający serwery ani kopiować katalogu w całości,
• wystawiać opinii, które nie wynikają z odbytej wizyty,
• publikować treści bezprawnych, obraźliwych ani cudzych danych osobowych,
• podawać się za innego Logopedę ani przesyłać cudzych dokumentów.

Usługodawca może zablokować konto, które łamie te zasady, po uprzednim wezwaniu, a w przypadku rażącego naruszenia także bez wezwania.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu albo Planu wysyłasz na [email protected].
2. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
3. Reklamacje dotyczące samej terapii kieruj do Logopedy, który ją prowadził. Usługodawca nie jest stroną tej umowy.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za działanie Serwisu, a nie za jakość terapii prowadzonej przez Logopedę.
2. Dane pochodzące z rejestru CEIDG mogą być nieaktualne, ponieważ aktualizuje je sam przedsiębiorca. Zgłoszenie błędu przyjmujemy pod adresem kontaktowym i poprawiamy dane bez zbędnej zwłoki.
3. Usługodawca dokłada starań, żeby Serwis działał bez przerw, ale nie gwarantuje ciągłości działania. Poziom dostępności może zostać zagwarantowany odrębną umową SLA w Planie Enterprise.

§ 14. Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, e-mailem do użytkowników z kontem oraz komunikatem w Serwisie. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto i anulować subskrypcję przed wejściem zmian w życie.

§ 15. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta. Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Zobacz też: politykę prywatności, bezpieczeństwo i RODO oraz stronę dla logopedów.